Espanya és el país europeu amb més usuaris de xarxes socials i el segon del món en percentatge d’ús, tan sols superada pel Brasil. Un 76% dels internautes espanyols utilitzen alguna xarxa social i Facebook n’és la més popular amb tres-cents milions d’usuaris a tot el món. Amb aquestes xifres, no és estrany que molts mitjans de comunicació s’estiguin assegurant cada vegada més la presència a les xarxes socials, amb la intenció de captar i fidelitzar audiències. En alguns casos, aquestes plataformes s’han convertit també en eines i canals alternatius d’informació.

En un moment en què es continua parlant de crisi de la premsa tradicional, la digital no sembla ser, de moment, la solució al problema. Els mitjans busquen nous camins amb les pàgines de plataformes socials incorporades als mitjans en línia. Hi ha pocs diaris, emissores, programes de ràdio, canals i espais televisius que no s’han assegurat ja la presència en alguna de les xarxes existents com Facebook, Tuenti, Hi5, Myspace o el servei de microbloc Twitter.

La intenció dels mitjans és sobretot captar nous lectors, oients i espectadors, a més de fidelitzar-ne els que ja tenia. O dit d’una altra manera, tal com argumenta Josep Lluís Micó, professor del Departament de Periodisme de la Facultat de Comunicació Blanquerna i autor de Teleperiodisme digital (Trípodos), el fenomen de les xarxes socials aplicades als mitjans de comunicació s’expliquen com una eina de màrqueting.

En definitiva, els mitjans busquen amb les plataformes socials posicionar els seus formats, atreure i fidelitzar el nombre més gran d’usuaris possible. El primer pas és simple i bàsicament es tracta de ser present en un espai on sembla que si no hi ets és com si no existissis.

“Les xarxes socials ofereixen als mitjans noves oportunitats i espais per trobar-se i dialogar amb els seus públics. A les xarxes té lloc la gran conversa contemporània, és allà on és la gent i per això és allà on també haurien de ser els mitjans”, apunta José Luis Orihuela, professor de la facultat de Comunicació de la Universitat de Navarra i autor del bloc eCuaderno.com.

Consulta el reportatge sencer al número 146 de la revista Capçalera, amb text de Sònia Ortiz i fotos de Vicente Pruna.